Em meados do ano passado organizamos uma palestra com Luis Arnal, diretor da insitum, uma consultoria em inovação centrada no usuário que pesquisa o estilo de vida e dia-a-dia das pessoas procurando oportunidades de inovação em produtos, serviços, marcas e comunicação.

Nesta palestra ministrada no The Hub São Paulo (um espaço colaborativo estupendo) Luis fala sobre a experiência adquirida nos mais de 500 projetos de inovação centrada no usuário desenvolvidos pela insitum em todas as américas e nos mais diversos segmentos.
Além disso apresenta as principais características necessárias para ser um profissional desta nova área chamada inovação e demonstra que muitas vezes não é necessário ser um designer para ser um “design thinker”, e que muitas vezes é preciso um olhar antropológico para atingir este objetivo.

Aqui Luis responde a algumas perguntas mais frequentes para quem já conhece o ramo ou para quem ainda não entende bem do que se trata o universo de inovação e design thinking.